员工服务“十个不准”规定:不准违反( ),推诿、搪塞、怠慢客户。

员工服务“十个不准”规定:不准违反( ),推诿、搪塞、怠慢客户。

A.岗位负责制

B.服务礼仪

C.部门规定

D.首问负责制

正确答案是D