《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是指:( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是指:( )。

A.知座席、知到站、知困难

B.知座席、知到站、知车厢

C.知车厢、知到站、知困难

D.知位置、知特征、知困难

正确答案是A