《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示( )。

A.尊重

B.谢意

C.心意

D.歉意

正确答案是D