投诉业务办理应遵循“加强疏导、分级处理、限期办结、优质高效”的原则,实现投诉工单的全过程管理。

投诉业务办理应遵循“加强疏导、分级处理、限期办结、优质高效”的原则,实现投诉工单的全过程管理。

A.正确

B.错误

正确答案是A