《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》在工作要求中指出,展示公司良好形象,不断提升客户对公司服务品牌的()和(),积极营造市场竞争和服务创新的良好外部环境。
A.粘性
B.传播
C.认知度
D.认同感
正确答案是CD