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客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求,应派发服务投诉工单。
2024-01-16 17:01:31
临沂地区营商环境考试(营销+综合)
客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求,应派发服务投诉工单。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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客户对电动汽车高速快充服务人员提供的服务不规范,应派发服务投诉工单。
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客户举报流程是由受理客户举报开始,经过调查处理,回复回访,办结归档等流程环节,服务结束。