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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单,征求客户意见后可以申请( )。
2024-01-16 16:59:35
临沂地区营商环境考试(营销+综合)
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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单,征求客户意见后可以申请( )。
A.催办
B.工单挂起
C.约时回访
D.直接归档
正确答案是B
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对于客户的投诉举报,下列处理不正确的是( )。
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对于暂停累计已满6个月的大工业客户,无论申请恢复与否,其基本电费均应( )。