按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定,当提供服务前征求用户同意,现场服务工程师规范服务用语是()。
A.“非常抱歉,您电脑的故障需要其它工程师来现场处理,我已通知他,他马上就到了。”
B.“现在为您维修电脑,请帮忙输入开机密码!”
C.“XXX工,现在为您维修电脑,请帮忙输入开机密码!”
D.“XXX工,现在为您维修电脑,请登录电脑”
正确答案是C
按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定,当提供服务前征求用户同意,现场服务工程师规范服务用语是()。
A.“非常抱歉,您电脑的故障需要其它工程师来现场处理,我已通知他,他马上就到了。”
B.“现在为您维修电脑,请帮忙输入开机密码!”
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正确答案是C