旅客列车大面积晚点应急处置预案,宣传解释中的要点提示:解答旅客咨询时,不得使用“不知道”“不清楚”等不负责任的言语或有不耐烦的表

旅客列车大面积晚点应急处置预案,宣传解释中的要点提示:解答旅客咨询时,不得使用“不知道”“不清楚”等不负责任的言语或有不耐烦的表现。

A.正确

B.错误

正确答案是A