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旅客列车大面积晚点应急处置预案,宣传解释中的要点提示:解答旅客咨询时,不得使用“不知道”“不清楚”等不负责任的言语或有不耐烦的表
2024-01-16 12:11:13
牡客2019年职工岗位技能竞赛机考题库
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旅客列车大面积晚点应急处置预案,宣传解释中的要点提示:解答旅客咨询时,不得使用“不知道”“不清楚”等不负责任的言语或有不耐烦的表现。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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