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开展全面质量管理,树立全程全网观念及质量第一、用户第二的思想。
2024-01-16 11:28:46
联通综合代维无线网(判断题)3月17日
1
开展全面质量管理,树立全程全网观念及质量第一、用户第二的思想。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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当网络出现重大故障时,应立即调查,及时分析。各项指标的计算无需符合规定的方法和统一的公式。
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在故障闭环管理中,必须以故障修复、设备恢复正常运行为标准,以解决客户的实际问题为最初标准,体现中国联通面向用户感知度的维护理念。