服务突发事件报告主要包括( )。

2024-01-16 05:43:32
安保题库

服务突发事件报告主要包括( )。

A.地点、时间、原因

B.性质、涉及金额及人数

C.事件造成的主要危害、客户反应

D.事态发展趋势和采取的应对措施

正确答案是ABCD

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