未按总公司规定制定或自行发布的文电,违反( ),导致客车故障,定发文电部门(单位)责任。

未按总公司规定制定或自行发布的文电,违反( ),导致客车故障,定发文电部门(单位)责任。

A.规章制度

B.技术标准

C.作业标准

D.岗位职责

正确答案是ABC