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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员文明服务的要求:表情自然,()庄重大方。
2024-01-15 23:36:05
第101次客运工种(普速)星级机考行李员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员文明服务的要求:表情自然,()庄重大方。
A.态度和蔼
B.用语文明
C.举止得体
D.着装统一规范
正确答案是ABC
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对下列哪些情形造成的旅客人身伤害应当向铁路公安机关报警。
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发生火灾时,乘务员应立即切断电源,防止火势蔓延;切断火源时()分离,再将着火车辆转移至线路平坦处(不得停留在桥梁、隧道及重要建筑