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49. (中)服务的特性之一是服务的生产和消费几乎同时发生。( )
2024-01-15 21:17:19
南京地铁站务题库
49. (中)服务的特性之一是服务的生产和消费几乎同时发生。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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48. (中)服务质量只有一部分可以由服务提供者评定,其余要通过顾客的体验和感受进行评价,这是服务的特性之一。( )
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50. (中)服务的特性之一是顾客不会同时参与服务的过程。( )