（）属于服务质量一般问题。

（）属于服务质量一般问题。

A.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的；

B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；

C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的；

D.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的；

正确答案是BC