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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,()。
2024-01-15 15:13:24
18年振兴杯答题库选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,()。
A.向旅客致歉
B.征得旅客同意
C.取得旅客帮助
D.取得旅客谅解
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车工作人员挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。占用洗脸间洗漱时,礼让
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车进出站时,列车客运乘务员在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,()为止。