列车长认真听取,正确处理旅客意见,做到“( )”,不断提高服务质量。

列车长认真听取,正确处理旅客意见,做到“( )”,不断提高服务质量。

A.三知三有

B.有问必答,答必正确

C.爱岗敬业

D.三要”、“四心”、“五主动

正确答案是D