《客运车站服务质量标准摘要》中要求:树立( )的服务理念,实现安全正点、方便快捷、服务文明、设备良好、环境适宜、饮食卫生的服务目标。
A.“以人为本、旅客至上、耐心解答、热心帮助、认真受理”
B.“以服务为宗旨,待旅客为亲人”
C.“人民铁路为人民”
D.“全心全意为人民服务”
正确答案是B
《客运车站服务质量标准摘要》中要求:树立( )的服务理念,实现安全正点、方便快捷、服务文明、设备良好、环境适宜、饮食卫生的服务目标。
A.“以人为本、旅客至上、耐心解答、热心帮助、认真受理”
B.“以服务为宗旨,待旅客为亲人”
C.“人民铁路为人民”
D.“全心全意为人民服务”
正确答案是B