首页
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
2024-01-14 17:34:22
18年振兴杯答题库判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。
下一篇:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车贴身卧具与其他布质备品分开洗涤。