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违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成较大不良影响的。属服务质量重大问题。
2024-01-14 17:32:40
18年振兴杯答题库判断题
违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成较大不良影响的。属服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。
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违反营业办理限制办理行包业务的为行包事故苗子。