对患者适当进行引导、概括与澄清一些重要事实，之后要及时将其讲述的内容予以综合整理，这一操作属于全科医生的接诊技巧的哪一环节？（　

对患者适当进行引导、概括与澄清一些重要事实，之后要及时将其讲述的内容予以综合整理，这一操作属于全科医生的接诊技巧的哪一环节？（　）

A.观察-询问

B.体格检查-辅助检查

C.倾听-反馈

D.解释-讨论

E.总结-约定

正确答案是C