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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员文明服务的要求:表情自然,()庄重大方。
2024-01-14 12:11:26
第103次餐车长(服务员)星级题库
《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员文明服务的要求:表情自然,()庄重大方。
A.态度和蔼
B.用语文明
C.举止得体
D.着装统一规范
正确答案是ABC
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对下列哪些情形造成的旅客人身伤害应当向铁路公安机关报警。
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判断骨折的依据主要是()和伤肢活动出现障碍。