把客户的期望转换为企业可以内控的指标具体分为()步骤来完成转换。

把客户的期望转换为企业可以内控的指标具体分为()步骤来完成转换。

A.将客户的反馈转换为期望值

B.转换为质量关键点

C.收集客服的反馈

D.保证质量关键点

正确答案是ABCD