首页
柜员在办理业务过程中确需接听电话的,应办理完当前业务后再接听电话,情况紧急必须马上接听的,应向客户进行解释,征得客户同意后再接听
2024-01-14 08:54:38
打脸了
柜员在办理业务过程中确需接听电话的,应办理完当前业务后再接听电话,情况紧急必须马上接听的,应向客户进行解释,征得客户同意后再接听电话。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
柜员在临柜办理业务时,不得接打私人电话,更不得在办理业务或服务空闲时间玩手机。
下一篇:
会计主管应对柜员在服务过程遇到的疑难问题,自己权限内解决不了的,应请示支行行长或向上级行请示解决,不得遇见困难就躲,更不能推托责