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办理现金业务时,柜员与客户确认时应音量适当,以双方能准确听清为原则,不得声音过大。对客户业务金额较大的,柜员可采取书写等灵活方式
2024-01-14 08:54:37
打脸了
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办理现金业务时,柜员与客户确认时应音量适当,以双方能准确听清为原则,不得声音过大。对客户业务金额较大的,柜员可采取书写等灵活方式与客户核实,以有效保护客户隐私。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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柜员清点现金时应以高效、精准为原则,不宜反复清点,钞票质量较差或票面金额较小,点钞机较难通过的,应及时采用手工清点,不得反复过点
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在有客户等待办理业务的情况下,柜员可进行钞币清分及残损币清点整理等工作。