办理现金业务时,柜员与客户确认时应音量适当,以双方能准确听清为原则,不得声音过大。对客户业务金额较大的,柜员可采取书写等灵活方式

办理现金业务时,柜员与客户确认时应音量适当,以双方能准确听清为原则,不得声音过大。对客户业务金额较大的,柜员可采取书写等灵活方式与客户核实,以有效保护客户隐私。

A.正确

B.错误

正确答案是A