首页
遇有客户现场进行投诉的,大堂经理应作为接待人员耐心倾听客户诉求,给予合理解释和答复,对于自己不能解决或无权处理的,应上报总行党群
2024-01-14 08:54:36
打脸了
遇有客户现场进行投诉的,大堂经理应作为接待人员耐心倾听客户诉求,给予合理解释和答复,对于自己不能解决或无权处理的,应上报总行党群工作部进行解决。
A.正确
B.错误
正确答案是B
上一篇:
支行应安排专职或兼职大堂经理,确保营业期间全天有大堂经理在岗,中午及节假日均不得缺岗。
下一篇:
实行上下午倒班的柜员交接时因为系统做了交接工作,所以柜员间只需做交接,不必清点明细。