下列电话礼仪中不符合要求的是（）。

2024-01-14 08:53:49
打脸了

下列电话礼仪中不符合要求的是（）。

A.在电话铃声五声内拿起话筒

B.电话中应主动询问客户需求

C.支行员工接电话时应面带微笑说：“喂，您好，承德银行**支行”

D.应用标准的礼貌头衔来称呼对方

E.电话交谈时无需配合肢体动作，如微笑.点头等

正确答案是ACE

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