客户为我行公务卡持卡人客户，其收到我行邮寄的芯片卡后6个月没有及时激活，导致不能刷卡使用，以下操作正确的有（）。

客户为我行公务卡持卡人客户，其收到我行邮寄的芯片卡后6个月没有及时激活，导致不能刷卡使用，以下操作正确的有（）。

A.客户可到个人网银页面中自行操作激活芯片卡

B.客户可以直接拨打客服电话自助语音激活芯片卡

C.客户可以通过拨打客服电话请求人工协助激活

D.客户需持芯片卡到柜面进行身份验证后申请激活

E.受理经办柜员需致电客服中心或零售业务部修改卡片状态后为客户激活

正确答案是DE