关于柜面培训,说法正确的是()。
A.会计主管应组织营业室员工利用周例会.晨会.班后会等形式开展好业务培训和服务培训工作。
B.培训内容可包括新业务.新制度.新流程.新法规。
C.培训内容可包括近期发生问题较多的业务.员工普遍较生疏的业务。
D.培训内容可包括工作中发现的业务风险点及应对措施.学习借鉴他行的先进经验.风险案例。
E.培训应采取灵活多样的方式,避免念文件.走过场。
正确答案是ABCDE
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A.会计主管应组织营业室员工利用周例会.晨会.班后会等形式开展好业务培训和服务培训工作。
B.培训内容可包括新业务.新制度.新流程.新法规。
C.培训内容可包括近期发生问题较多的业务.员工普遍较生疏的业务。
D.培训内容可包括工作中发现的业务风险点及应对措施.学习借鉴他行的先进经验.风险案例。
E.培训应采取灵活多样的方式,避免念文件.走过场。
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