坚持需求导向要重点围绕提高电网效能、强化精益管理、培育新兴业务、拓展增值服务等方面，全面梳理业务需求、（ ），明确系统建设和功能

坚持需求导向要重点围绕提高电网效能、强化精益管理、培育新兴业务、拓展增值服务等方面，全面梳理业务需求、（ ），明确系统建设和功能应用的发力点。

A.客户“痛点”、服务“盲点”

B.客户“盲点”、服务“痛点”

C.客户需求

D.服务短板

正确答案是A