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供电营业员对于自己拿不准的问题,可先回避客户,向领导汇报后再答复客户。
2024-01-14 05:45:09
广东省电力行业技师题库—用电检查员
供电营业员对于自己拿不准的问题,可先回避客户,向领导汇报后再答复客户。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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供电营业员必须从客户的需求出发,科学、规范地做好接待和服务工作,赢得客户的满意和依赖。
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客户的用电容量的应综合考虑客户申请容量、用电设备总容量,并结合生产特性兼顾主要用电设备同时率、同时系数等因素后确定