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当客户情绪激动大声讲话时,营业员可以用同样的音量回应。
2024-01-14 05:44:43
广东省电力行业技师题库—用电检查员
当客户情绪激动大声讲话时,营业员可以用同样的音量回应。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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当客户较多,连续办理业务时,工作人员应掌握“办一、安二、招呼三”的忙碌待客方法,切不可因为接待当前客户而怠慢忽略了其他客户。
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当用户10kV断路器台数较多、负荷(用户)等级较高时,宜采用直流操作。