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工作中在旅客面前打闹,对旅客态度生硬,语言不文明,服务行为不规范;不执行首问首诉负责制,属于()问题。
2024-01-14 05:33:32
单选
工作中在旅客面前打闹,对旅客态度生硬,语言不文明,服务行为不规范;不执行首问首诉负责制,属于()问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
正确答案是C
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记录、电报、证言等相关资料收集不全、不实,属于()问题。
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检查、上报的信息不属实,经调查情况属实的(考核班组长);对上级检查信息瞒报(上报的内容与检查记录上内容条数少一条但不含职工离岗培