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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:对高压业扩工程,送电后应由95598客服代表100%回访客户。( )
2024-01-14 03:42:58
优化营商环境暨优质服务知识竞赛题库(新)
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:对高压业扩工程,送电后应由95598客服代表100%回访客户。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其收费方
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前抢修进度或抢修结果。( )