()不属于《哈局旅客运输工作标准》中“三要”的内容。

()不属于《哈局旅客运输工作标准》中“三要”的内容。

A.接待旅客要文明礼貌

B.服务旅客要细心周到

C.纠正违章要态度和蔼

D.处理问题要实事求是

正确答案是B