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为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具。
2024-01-13 22:29:55
99次高铁乘务人员星级机考题库
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
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动车组遇空调故障,开门通风时,运行途中劝阻旅客不在连接处行走,临时停车严禁旅客下车。