当热备车底不能完全满足旅客座席或一等座席不足时，应积极做好向旅客致歉和解释工作。对持一等座席车票改乘二等座席的，编制客运记录交车站按规定退还票价差额。乘警应与列车长密切配合，经常巡视车厢，维持好车内治安秩序。
A.正确
B.错误
正确答案是A
当热备车底不能完全满足旅客座席或一等座席不足时，应积极做好向旅客致歉和解释工作。对持一等座席车票改乘二等座席的，编制客运记录交车
- 2024-01-13 22:29:37
- 99次高铁乘务人员星级机考题库
当热备车底不能完全满足旅客座席或一等座席不足时，应积极做好向旅客致歉和解释工作。对持一等座席车票改乘二等座席的，编制客运记录交车站按规定退还票价差额。乘警应与列车长密切配合，经常巡视车厢，维持好车内治安秩序。
A.正确
B.错误
正确答案是A