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客运人员要牢固树立“便民、利民”的服务理念。
2024-01-13 22:29:20
99次高铁乘务人员星级机考题库
客运人员要牢固树立“便民、利民”的服务理念。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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ZE205400中的最后两位“00”代表尾车。
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面部表情要求:微笑时,嘴角规则向上翘起15度,嘴唇微启,自然露出上排4颗牙齿,表情真诚、自然。