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为避免旅客投诉,乘务人员应排除不良心情的干扰,思想集中,热情地接待好每一位旅客。
2024-01-13 22:29:19
99次高铁乘务人员星级机考题库
为避免旅客投诉,乘务人员应排除不良心情的干扰,思想集中,热情地接待好每一位旅客。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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客运乘务组承担服务旅客、处理客运业务、检查督促列车卫生保洁和餐饮质量等工作。
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电气化区段上水时注意先插胶管后开水阀。客车上水完毕,拔掉水管时,严禁水管朝上喷射接触网带电部分。