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《服务质量规范》空调列车规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,出包房时,转身离开。
2024-01-13 21:54:18
判断
《服务质量规范》空调列车规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,出包房时,转身离开。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《服务质量规范》规定:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《服务质量规范》空调列车规定:车内温度保持冬季18——22摄氏度;夏季26—28摄氏度。