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本着“以人为本,旅客至上”的服务理念,实行首诉负责制,接待热情、解答耐心、处理稳妥。( )
2024-01-13 21:53:57
判断
1
本着“以人为本,旅客至上”的服务理念,实行首诉负责制,接待热情、解答耐心、处理稳妥。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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折返站,列车值班员员必须认真调整补票机折返日期、车次,如因未调整日期、车次而造成票据差错或票据作废,责任自负。( )
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认真核对里程票价和票据填写是否正确,消灭票据、票款丢失、被盗;检查移动补票机使用情况。( )