和TV退订及屏蔽流程,4月起前台处理提单路径:营销类→业务开通及变更→地市客服专用→营业厅信息传递
A.服务类→业务退订→家庭业务→互联网电视→增值业务退订。
B.服务类→业务取消→家庭业务→互联网电视→增值业务退订。
C.服务类→业务退订→家庭业务→互联网电视→自有业务退订。
D.营销类→业务开通及变更→地市客服专用→营业厅信息传递
正确答案是D
和TV退订及屏蔽流程,4月起前台处理提单路径:营销类→业务开通及变更→地市客服专用→营业厅信息传递
A.服务类→业务退订→家庭业务→互联网电视→增值业务退订。
B.服务类→业务取消→家庭业务→互联网电视→增值业务退订。
C.服务类→业务退订→家庭业务→互联网电视→自有业务退订。
D.营销类→业务开通及变更→地市客服专用→营业厅信息传递
正确答案是D