客户满意度评价是指通过收集影响顾客购买和使用产品的信息,分析评估其中影响客户满意度的主要因素指标以及这些因素指标对客户购买和使用

客户满意度评价是指通过收集影响顾客购买和使用产品的信息,分析评估其中影响客户满意度的主要因素指标以及这些因素指标对客户购买和使用产品的影响程度。

A.正确

B.错误

正确答案是A