总行委托某专业调查公司开展针对个人网银客户访谈活动，收集客户对我行个人网银的使用感受，并根据访谈结果研究优化需求，我们把这种工作

总行委托某专业调查公司开展针对个人网银客户访谈活动，收集客户对我行个人网银的使用感受，并根据访谈结果研究优化需求，我们把这种工作称之为（ ）。

A.产品使用效益评价

B.产品竞争力评估

C.客户满意度评价

D.产品销售与服务支持

正确答案是C