客户满意度也称客户满意指数,是对 ( )的客户满意度调查系统的简称,是客户期望值与客户体验的匹配程度。

客户满意度也称客户满意指数,是对 ( )的客户满意度调查系统的简称,是客户期望值与客户体验的匹配程度。

A.汽车行业

B.服务行业

C.售后服务

D.售前服务

正确答案是A