个人金融从业人员必须具有良好的形象,较强的（）和（）,具有亲和力和责任心,善于处理各种事务及突发事件

个人金融从业人员必须具有良好的形象,较强的（）和（）,具有亲和力和责任心,善于处理各种事务及突发事件

A.客户关系处理能力

B.语言沟通技巧

C.逻辑判断能力

D.首问负责意识

正确答案是AB