出现以下情况,我行可为持卡人进行分期交易调整、分期手续费调整退还等特殊处理:
A.分期商户操作不当等原因,导致持卡人未能完成分期交易,或分期交易金额.期数错误
B.因我行工作人员差错.业务规则变更.系统开发等原因导致持卡人权益受到影响
C.持卡人就交易真实性.收费标准.业务条款等存有异议,并可能在较长时间内干扰我行正常业务经营,或者可能通过新闻媒体.监管部门等渠道对我行进行投诉,对我行声誉造成负面影响
D.其它
正确答案是ABC
出现以下情况,我行可为持卡人进行分期交易调整、分期手续费调整退还等特殊处理:
A.分期商户操作不当等原因,导致持卡人未能完成分期交易,或分期交易金额.期数错误
B.因我行工作人员差错.业务规则变更.系统开发等原因导致持卡人权益受到影响
C.持卡人就交易真实性.收费标准.业务条款等存有异议,并可能在较长时间内干扰我行正常业务经营,或者可能通过新闻媒体.监管部门等渠道对我行进行投诉,对我行声誉造成负面影响
D.其它
正确答案是ABC