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商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉
2024-01-05 20:15:49
合规与风险业务类
商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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商业银行有权拒绝任何单位和个人强令要求其发放贷款或者提供担保。( )
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《会计法》规定,以不同的依据编制的财务会计报告,是一种严重的违法行为。( )