物业管理投诉处理的要求有(  )。

物业管理投诉处理的要求有(  )。

A.谁受理,谁跟进,谁回复

B.尽快处理,时时跟进

C.处理要做详细记录及时总结经验

D.要尽可能满足投诉人的合理要求

正确答案是ABCD