业务受理及处理都包含以下哪些流程？

业务受理及处理都包含以下哪些流程？

A.（A）预受理流程

B.（B）业务受理开通流程

C.（C）业务变更流程

D.（D）退租流程

E.（E）故障处理流程

正确答案是ABCD